数据保护 · 开云竞猜局 KAIYUN
注册、下载、反馈里,你的信息会怎么被处理
在开云竞猜局,我们收集的资料只服务于你正在做的事:把账号建好、把资源包稳稳下载下来、把你提交的问题真正处理掉。这一页按环节讲清楚收集范围、存放安排和你手上的选择权,方便你在注册之前就心里有数。
- 覆盖注册资料 · 下载记录 · 反馈内容 · 访问日志
- 反馈队列工作日 24 小时内进入处理
- 客服在线工作日 9:00-18:00
注册、下载与反馈分别涉及哪些信息
你在站上做的动作不同,用到的资料也不同。下面几类是我们确实会用到、也只会用在该环节的,你可以先看完再决定每一步填到什么程度。
-
注册与账号
邮箱或手机号作为联系方式,加上你自己设置的用户名。它们用来建立账号、帮你找回登录状态,并让下载记录跟着账号走。
-
资源下载
你取用了哪个资源包、属于哪一轮、哪个赛区,以及下载发生的时间。换设备之后可以接着拿同一份资料,遇到版本更新也能提醒到你。
-
反馈提交
你填写的主题、正文、关联轮次,以及你愿意留下的回复渠道。内容会进入处理队列,用来定位问题并推动工具和资料的调整。
-
设备与访问日志
浏览器类型、访问时间、来源页面和城市级的大致位置。这类信息用于识别异常请求,也用于排查页面打不开或加载偏慢的情况。
-
Cookie 与本地存储
用来记住登录状态、筛选偏好和最近查看过的轮次。你随时可以在浏览器里清理或关闭,代价是每次进来需要重新设置一次偏好。
展开字段与用途对照
这些资料用在哪里,会留多久
处理流程是固定的:只在支撑你使用本站的那几件事上动用相应资料,不会挪去别处,也不会无限期留着。
用在哪些环节
- 账号与登录。确认是哪位玩家在操作,支撑你在手机和电脑之间查看自己的下载记录。
- 资源取用。按注册状态判断资源包能不能取,让下载页的赛区、轮次和类型筛选对你生效。
- 反馈闭环。你提交的反馈会在工作日 24 小时内进入处理队列,反复被问到的内容会同步整理进帮助中心。
- 站点稳定。识别异常请求,让赛程、场馆资料和资源下载保持随时可用。
- 体验改进。把反馈汇总进工具与资料的下一次调整,比如轮次切换的手感和资源归档方式。
各类资料的存放安排
- 账号资料。在你主动注销之前持续保留,注销后按账号注销流程处理。
- 反馈记录。问题处理完成后继续保留一段时间,方便你日后追问同一件事的进展。
- 访问日志。在完成安全审计所需的期限内保存,到期后不再留存内容。
- 偏好设置。保存在你自己的浏览器里,清理浏览器数据即可移除。
你能对自己的资料做哪些操作
下面几件事都可以由你主动发起,不需要额外条件。提出之后我们会确认接收,并告诉你处理到了哪一步。
-
查询
想确认账号下保存了哪些内容,可以直接提出获取,我们会把对应范围整理给你。
-
更正
注册信息填错、联系方式换了,提出修改即可,改完之后账号下的记录会一并更新。
-
删除
某一条反馈记录、或者账号内的部分资料,可以申请删除,我们会说明删除后的影响范围。
-
撤回同意
你可以随时撤回对某项处理的同意。撤回之后不再继续使用对应资料,撤回之前的处理不受影响。
-
注销账号
想彻底退出,可以申请注销账号,账号下的资料会按注销流程处理,同时你的下载记录也会一并结束。
需要协助时怎么找到我们
注册遇到卡点、资源包下载不顺利,或者你想行使上面提到的任何一项权利,都可以通过这些渠道找我们。
这一页什么时候会变
当注册流程、资源下载方式或反馈处理环节有明显调整时,这一页会同步更新。如果变化会影响你的正常使用,我们会在站点内比较显眼的位置提前提示,让你有时间做出选择。